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楊老師 楊老師      
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汽車美容行業(yè)售后服務需提升
          時間:2014-06-19 瀏覽次數(shù):
    汽車是高消費品,除日常使用費用外,車輛美容維修費用也高。由于種種原因,車主被蒙、挨宰、被忽悠的情況時有發(fā)生,致使消費者對汽車美容業(yè)的信任度大打折扣。
 這究竟是什么原因呢?由于汽車美容行業(yè)沒有統(tǒng)一的服務標準,造成汽車美容行業(yè)比較混亂,因而使得不同商家汽車美容裝飾服務相差懸殊。市場上汽車裝飾的利潤率一般在40%~50%左右,個別商家利潤率高達120%~200%。以真皮坐椅為例,賣到4000元的,可能成本不到1500元。成本不到100元的布座套,有的賣到500元以上。
  汽車美容裝飾的利潤,主要來自用料的差價以及工時費,有的商家為了得到更多的利潤,常常以次充好,普通消費者無法識別。如有的消費者貼了劣質(zhì)的防爆膜,甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象。還有的更換了大視野后視鏡,行駛中看鏡時感覺頭暈目眩,遠近距離判斷不清,給行車帶來極大的安全隱患。
  

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